河北省会李先生:近日,一场大风将楼顶的天窗掀飞,随后砸向我家的太阳能。事后,我到物业讨说法,却被对方以“开发商设计问题”为由而拒绝。不知这样的事故责任该由谁来承担?
李先生告诉记者,单元楼道通向楼顶的天窗是推拉式的,没有什么固定措施。一到风雨天,天窗经常会被刮起。6月底的一天傍晚,大风夹杂着大雨突然袭来。担心天窗被刮开,李先生赶紧跑出去看天窗是否关好。“刚想把天窗关好,就见一阵大风将天窗掀起,随后落到我家的太阳能上,太阳能的两根管子当即被砸坏。”事后,李先生前往物业讨说法。物业称这是开发商设计的问题,李先生应找开发商索赔。对于物业的说法,李先生并不认同。
昨日,记者多次拨打该小区物业电话,但一直无人接听。对此,河北省消费者协会副秘书长孙常军指出,首先是天窗的设计存在瑕疵,天窗的重量和牢固性不足。其次,物业部门在接管时没有及时发现并向开发商提出,使得问题没有得到及时解决。对这种可预见的危险性,物业在日常的监督管理中也没有想办法避免。这种情况,开发商和物业均有相应管理责任,并应承担相应的损失。几方可协商解决,如协商不成,李先生可以通过法律途径来维护自己的权利。