这几年，太阳能热水器安装高峰期过后，许多用户面临着无处维修的困境。业内人士无奈地预言：太阳能热水器的维修，今后将越来越难。
12月1日，西宁市民程先生告诉记者，他家的热水器半个月前突然上不了水，管子出现漏水现象。他打电话给售后服务中心，但没见维修人员上门。当日下午，售后服务中心朱经理找到了程先生的维修单，并要求维修人员12月2日前一定要前往程先生家检查并维修热水器。
朱经理说，在太阳能热水器卖得最好的时候，西宁市的销售厂家多得无法统计。但现在，许多销售公司纷纷撤走，甚至关门，售后服务便成为一大难题。天气越冷，售后服务中心接到的报修电话就越多，有时，一天能接两百多个。但报修的热水器中，有些牌子他都没有听说过。“其实，单我们一个品牌，是没有这么多的维修量，这都是其他品牌的太阳能热水器。”现在，朱经理的维修中心维修过的品牌竟有十几种。
“现在，我快支撑不住了。”原来，维修人员维修时，都是赔钱在做，不收出工费，而销售量又无法支撑售后服务，所以，维修之路越走越难。“我们要是也不做了，西宁市那么多的太阳能热水器用户怎么办？现在，许多售后服务点都在收出工费，公司实在撑不下去时，也会收取出工费。”
