胶东在线网1月14日讯(通讯员 刘珍羽 徐志荣 刘清爽) 今天上午，市民赵先生给太阳能上水上了两个小时，太阳能满不满不知道，楼道里的水倒是满了，水漫楼道，惹来邻居们的抱怨。赵先生怀疑，是不是新房子的太阳能出了问题？
接到爆料电话，我们马上赶到了赵先生居住的小区。在赵先生所说的单元楼道，记者看到地上的确还有水痕。他告诉记者，今天早晨在家里上水，怎么上也不满，后来邻居给打电话说，楼道里的水满了。昨天，他刚刚找了施工人员把太阳能的室内部分安装好。今天早晨，他准备第一次给太阳能上水，谁知道就出了这个问题。赵先生很生气，他觉得自己家的太阳能出了这个问题，物业负有不可推卸的责任。这可奇怪了，自己家里的太阳能出了问题，跟物业有什么关系呢？
赵先生告诉记者，他们拿到钥匙的时候，卫生间里是一根管子，后来，物业给统一安装太阳能，这里就有了三根管子。这根是上水管，这根是回水管，这根是自来水总管。根据买房合同，他们小区的太阳能由开发商统一安装，但是开发商只是安装了太阳能的室外机部分，室内部分得等到住户拿到钥匙后自己申请安装。根据合同，太阳能室外机必须统一安装开发商指定的品牌，但是室内部分没有限制，住户可以选择跟室外机一致的品牌，也可以选择不同的品牌。
头一天，赵先生选择了别的品牌的室内水管及零部件，进行了安装，第二天赵先生给太阳能上水的时候，却发现：水，没有进到太阳能里，而是顺着管道井流到楼道里去了。怀疑就是物业没给他们把管子接起来，才出现这样的情况。
我们让赵先生进行了现场演示。赵先生给太阳能上了水，没过一会儿，我们就听到管道井里面传来“哗哗”的流水声，又过了一会儿，管道井在楼道的开口处有水流出来，楼道里又开始存水。赵先生说，出现这个问题物业负有责任。那么，物业是怎么看的呢？
物业告诉我们，太阳能的室内部分是业主自由选择的。如果业主选择跟室外机统一品牌，厂家在安装的时候会自动将室内和室外的管线进行连接。如果住户选择另外的品牌，安装完室内部分后，要记得将市内外的管线进行连接，即使是忘记连接，只要告知物业，物业也会联系室外机的厂家为住户将管线连接好。但是，赵先生在发现问题后没有跟物业联系，物业也并不知道赵先生已经安装好了室内部分，直到水流满了楼道。几分钟后，太阳能厂家也跟记者取得了联系。太阳能厂家负责人说赵先生没跟厂家联系，厂家也不知道赵先生安装好了室内部分，无乱如何厂家都马上连接管线。
太阳能厂家说，不管赵先生选择的室内部分是什么品牌，根据协议，他们都会立即给赵先生把管线连接好，尽最大的努力让赵先生满意。哎，发现问题着急上火，这都是可以理解的，不过，也不能光着急上火，有的时候，积极的沟通，更能解决问题。
