安徽市场报讯 家住省城国检公寓的李先生买了同乐牌高层用分体壁挂式太阳能热水器,谁知这种高层建筑用的“新玩意”却并不省心,放置于阳台的储水罐成了喷泉,三天两头地朝外渗水甚至喷水,但销售商却无法彻底予以解决。而记者向厂家核实了解到,合肥没有代理商,在合肥应该买不到同乐太阳能热水器。
高层太阳能用着不省心
3月30日上午,记者来到李先生位于国检公寓的家中。李先生所用的是同乐牌高层分体壁挂式太阳能,与普通太阳能不同的是,该太阳能发热管是放置于阳台外,储水罐则放置于阳台上,而发生喷水正是阳台的水罐。记者看到,由于经常渗水,李先生在水罐下长期放着一个大玻璃桶盛水(见图),而水罐所在的台面和周围墙壁因为长期浸泡,开始出现发泡和变色的情况。阳台上一排鞋都湿漉漉的,据李先生介绍,这是不久前水罐又出现过喷水导致的。而这样情况从2007年安装好之后已经出现了七八次,每次销售商只是派人来修修补补,但问题还是不断出现。
销售商:渗水不是大问题
根据销售商留给李先生的电话,记者联系上同乐太阳能的销售商杜女士,对于李先生家太阳能的问题,杜女士表示,并不是大问题,由于每次是工人上门维修,因此具体是什么情况她也搞不大清楚。而对于记者的采访,杜女士表现得很反感:“如果采访我的话,以后这事就不管了。”
厂家:该产品在合肥没卖的
记者随后致电远在云南的同乐太阳能集团,一位客服人员在了解情况之后很诧异地表示:“我们在合肥并没有代理商,按说在合肥应该没有我们的产品卖才对。”随后该客服人员表示,由于在合肥没有销售渠道,因此该厂在合肥也没有定点维修店。
销售商登记场地为空房
在李先生提供的购买单据上,记者看到销售商登记的地址为合肥龙居山庄5号楼101室。记者3月30日来到了龙居山庄,该小区分别有多层五号楼和高层五号楼,但经过走访两栋楼的101室都是空房子。经过物业的一位方先生确认,两栋五号楼101室从来没有销售太阳能的商家存在,小区内也没有听说过有同乐太阳能的驻地。