质量是桑夏经营的“桶底”
在桑夏的质量观里有一个基本理念，即“质量是企业经营的‘桶底’”。如果把一个企业比做一个木桶的话，产品质量就是桶底。
质量是桑夏直接评价公司经营层的重要指标，质量是公司一把手要直接负责和监控的。为此，桑夏先后建立了质量成本管理体系、研发质量管理体系和节能降耗管理体系等质量管理体系，并建立了一套严格的质量问责制度。
桑夏还将质量管理工作上升到了履行社会责任的高度。桑夏认为提高产品质量是实实在在的做一些对企业、对消费者、对社会有益的事情。同时，提高质量还可以降低环境的污染和能源的消耗，不仅减少了社会财富的浪费，而且增加了企业的效益，从而解决企业发展与环境保护的难题。例如，桑夏太阳能产品由于质量改善工作有力，近两年以来的各项质量损失均以20%的速度递减，节约金额数百万元。
正是基于多年来认真践行质量诚信的社会承诺，一系列荣誉的获得，见证了桑夏的质量工作取得的突出成效：2001年桑夏通过ISO9001:2000国际质量管理体系认证，被行业认定为中国太阳能热利用著名品牌；2003年桑夏通过国家3C认证，被认定为江苏省著名商标、江苏名牌产品；2005年桑夏系列太阳能热水器首批通过国家太阳能产品认证，即金太阳认证；2007年桑夏通过国际权威认证机构TUV公司的SOLARKEYMARK认证，在行业内首批通过“中国环境标志产品”认证，并全面通过ISO14001:2004环境认证，荣膺“中国驰名商标”；2008年，桑夏荣获“4A”级标准化良好行为企业，全面通过BSI-OHSAS18001:1999标准认证，主产品被列入国家火炬计划项目。
有可靠的质量保障，再加上对技术创新和诚信经营的孜孜以求，桑夏的整体竞争力愈发强劲，桑夏的太阳能产品已被广大消费者所熟知和喜爱。
七条军规严保桑夏产品质量
“七条军规”是桑夏质量管理铁的法则，也是桑夏能够多年来连续不断获得市场和消费者认可的原因之一。
早在1999年，桑夏就公开发布了自己的质量箴言（即桑夏质量管理“七条军规”），这七条“军规”是对消费者大众做出郑重的质量承诺，也是企业内部所有岗位员工必须严格恪守的质量工作守则。以此为代表的质量文化，已经成为桑夏文化的重要组成部分。桑夏独特的“七条军规”具体包括：
一、质量不能使企业一荣俱荣，却可以让企业一损俱损。
在桑夏，质量管理是“一把手工程”，从上至下，桑夏公司的总经理负责制，力求将质量考核结果与效益直接挂钩。质量意识由桑夏的经营者，嵌入到各个员工的骨子里。
二、用户是质量的唯一裁判。
企业的开发、生产和销售必须全部以顾客满意为中心，企业的根本目的是赚取利润来回报股东与社会，利润来自于用户，因此在桑夏，用户标准是最高质量标准，用户是质量的唯一裁判。
三、技术创新是产品质量的根本。
桑夏认为，技术创新的能力是核心能力。只有建立在这个核心能力基础之上的质量管理体系，才是最为有效的。桑夏推出的每一件“新”的“好”产品，都是消费者的现实需求或者潜在需求。“新”是靠技术的推陈出新；“好”是既要满足消费者价格接受程度还要在品质上超越消费者的要求。
四、善待供应商就是善待自己。
桑夏设置了专门的质量工程师帮助上游供应商进行培训、诊断、改进、革新，奉行“质量第一，价格第二”原则，从而推动供应商的进步，促进原材料品质的提高。
五、要有好的产品质量，先得保证人的质量。
人品决定产品，劳动力素质、劳动者的态度其实都在影响着产品质量。桑夏认为，正直是人所应有的第一品质。最好选择那些性格比较正直，严谨甚至是“苛刻”的质量管理人员，并且给他们最能发挥才能和作用的工作环境。
六、创新是重要的，但绝对不能以创新为由改变质量标准和传统但适用的方法。
桑夏的每一款太阳能产品，集热、高温、冷冻、震动等环境可靠性试验绝对不能少。在桑夏内部，质量绝对不能屈从于销售。市场销售再火爆，提货的人再急，质检员也不能马虎。宁可丧失暂时的市场份额和利润，也不允许破坏长远的市场。
七、质量是财务指标的红绿灯。
桑夏的原则是：广告适量，重聚口碑。质量上的投入，回报的不仅仅是口碑，还有企业的效益。要知道，产品的早返率每降低一个百分点，就可能意味着提高几个点的毛利。
桑夏表示，将继续用更高的标准开展质量管理工作，切实履行企业的社会责任，始终保持技术、质量在市场的领先地位，不断为消费者创造更加优质的产品和服务。
