太阳能热水器的安装和使用已不算什么新鲜事，新建的小区楼顶上到处可见明亮的集热管和巨大的水箱。上周的突然降温，不仅使人们领教了冬日的寒意，也冻住了“太阳”，不少家庭安装的太阳能热水器输水管道受冻，眼看着明晃晃的太阳，却享受不到一点热水。“今天你解冻了吗？”
“太阳能热水器怎么不下水了？”一个清冷的早晨，不少居民看着滴滴答答的热水龙头，半天才反应过来——热水器的水管冻上了！
11月22日上午，绸一厂附近小区的居民王阿姨说，“这几天太阳能冻住的可多了，光这一个小区里就冻上了十多台，什么牌子的都有。打电话给售后服务人员，客服说也在满世界地维修，得过一段时间才能来。”
“冻情”比较严重的一些用户，已经连续一个多星期没用上太阳能的热水，只好“返璞归真”，重新烧热水用。邻里之间打个招呼，也会问候彼此太阳能的情况，“解冻了吗？”“还没呢，还得等几天才能来修。你家的呢？”“昨天刚修的，已经好了。”冰冻数量是历年之最
某品牌太阳能热水器售后服务部的小张专门负责接顾客打来的电话，他说：“电话都快打爆了，没有别的事，全是上冻的问题。”
老吴师傅是某品牌太阳能热水器的维修人员，一周以来，他开着维修车跑遍了整个市区，为太阳能解冻。
“上周我们处理了一大批上冻的太阳能热水器，以往从来没有时间这么集中、数量这么大的冰冻，简直可以说是历年之最。”吴师傅介绍说，“就我自己来说，每天都要跑上十几家，因为范围太广，只好把上冻的用户列成表，按顺序维修。这忙了一个礼拜，还有1/3的用户在等着。”伴热带烧断 水箱变形
据老吴分析，冰冻的原因最主要的当然是突如其来的降温天气和持续低温，导致无论什么类型的热水器都出现了冰冻状况。但有不少居民说，自家的热水器自带防冻装置，却依然受冻，这是为什么呢？
吴师傅介绍，现在大部分太阳能热水器采取的防冻措施都是安装电伴热带，在热水管受冻之后进行短暂的通电，可以使水管内的冰融化。但在维修的过程当中发现，很多用户的电伴热带已经烧断，不能融化管道中的冰。吴师傅说：“伴热带烧断的原因是通电时间过长。一般来说，通电15分钟之内就能够达到融冰作用，之后要切断电源，防止烧断。”
维修师傅遇到的另一种较为严重的问题是水箱变形。“水箱里还有水，水流却突然变小，这是因为冰冻等多种原因导致水箱排气孔堵塞，这时应立即停止使用并少量上水。很多用户继续放水，导致空气压力将水箱压迫变形。”吴师傅说。小贴士：小技巧防冻太阳能
人们对于太阳能热水器的操作无非是上水和放水，而据专业人士介绍，除了仔细阅读说明书以外，最好几个小技巧，为太阳能防冻。
常用防冻：当晴天气温低于0℃时，最好每天进行多次、少量的放水，尤其在睡觉前和起床后。少量放水可以利用水温来增加管道温度，气温越低越要勤放，以防水管冻堵。
滴水防冻：晚上用完热水后，将水箱上满水，然后在热水器水龙头下放置一水盆或水桶，把热水阀松开一点，使其慢慢滴水，以保持管内水的流动，这样可避免管道冻堵。
放空防冻：每晚用完水后，将热水器放空，次日早晨再加上适当的水量。不过此法不适用于大风天气，以免水箱过轻被大风吹坏。
