半年多前，淄川市民袁先生花2000多元钱从双杨镇一家太阳能热水器专卖店买来一台热水器，不过，在安装时，专卖店并未给其装上反射板。天冷后，没有反射板，袁先生一家人根本没法洗澡。“买来的太阳能热水器没装反射板。”今天上午，家住淄川区双杨镇小屯村的袁先生给记者打来了电话。他表示，去年5月份，自己在双杨镇一家太阳能热水器专卖店挑选、购买了一台上海神杰牌热水器。随后，专卖店工作人员上门安装时，没有给袁先生装反射板。“问其原因，对方称安装反射板没大有用。”袁先生说，自己再次要求安装反射板后，对方答应，今后如果有需要，他将上门给袁先生装反射板。
进入冬季后，天气变冷，袁先生一家人再次准备使用太阳能热水器洗澡时，却发现热水器里的水冰凉。袁先生这才意识到，肯定是没装反射板惹的祸。为了在冬天正常洗澡，去年12月份开始，袁先生就拨打电话，要求这家太阳能专卖店工作人员前来安装反射板，“但打了好几次电话，对方就是没派人来。”
接到袁先生的反映后，今天上午，记者数次拨打了这家专卖店的电话，但电话一直处于无人接听状态。“现在，我就是盼着尽快将热水器反射板装上，一家人能在家里舒舒服服地洗个热水澡！”袁先生说。
