一年一度的3.15国际消费者权益日如期而至,维权热依旧在这个特殊的日子达到了最高潮。对于广大的消费者而言,这一天,无疑是一个痛快人心的“节日”,积压了364天的委屈,终于“沉冤得雪”;对于那些无德商家,这一天,必将是一个提心吊胆的“劫日”,“顾客是上帝”的服务宗旨也被发挥的淋漓尽致。
很肯定的说,3.15维权热,是件好事。但,在这种“昙花一现”的热潮背后,笔者不禁感到无尽的辛酸。一年有365天,为何消费者只有这一天的时间才能维护自己的权益,于是,笔者不得不问,那剩余的364天里,那些所谓维护消费者的法律与舆论的武器是否被“3.15灵魂附体”,只是个摆设而已?
2010年,全国“两会”后的中外记者招待会上,温家宝总理在谈到公仆精神,语重心长地引用了一句古训说,“水能载舟,亦能覆舟”。这里,江苏太阳宝新能源有限公司董事长殷建平欲借总理的话,向整个家电行业呼吁:消费者既能载舟,亦能覆舟。诚信经营,品质先行。
太阳宝太阳能热水器自诞生起,就以“质量好,服务优”征服了无数消费者。2010年,为了报答消费者十年如一日的支持与厚爱,太阳宝企业运用现代高科技“UV”技术,研制带有 “FOWS”健康系统的新领袖系列太阳能热水器,带领消费者进入一个健康沐浴的全新生活。
“FOWS”健康系统又称“鲜氧水”健康系统,这在太阳能行业可堪首创,其成功解决了太阳能热水器内胆滋生细菌的问题,为消费者做出有力承诺——给太阳能热水器发放“健康护照”。
转眼间,2010年的“3.15”已过去,维权热也如 “3月雷锋来,4月雷锋走一样”,逐渐接近尾声,唯独太阳宝,依旧是那么温暖,因为,太阳宝给消费者不只是一天的“3.15”,而是365天的健康祝福。