“我家的热水器自从换了探测表后，上面显示的温度比我自己用温度计测出来的水温竟然高出7到8摄氏度，有一次甚至接近10摄氏度。”这几天，热水器的问题一直困扰着张先生，他将此事投诉至市长热线。
张先生家中的清华紫光太阳能热水器购于两年多前。前几天，他发现探测表上不能显示数字了，“不能显示温度，总是不方便的。”张先生联系了三墩清华紫光售后维修部上门维修。
“5月23日，他们就派工作人员上门维修。他们判断说是探测表坏了，于是就换了个探测表，温度可以显示了。”不过，有心的张先生拿了家里的温度计测了一下水温。测出来的温度让张先生很吃惊。“温度计测出来的水温和探测表上显示的温度差太大了。”张先生再次致电清华紫光售后维修部，要求上门重新检查。不过，连续两天，维修人员也没有检查出问题。
张先生还特地从家里翻出了说明书。“说明书里有一条说：如果探测表上面不能显示温度的读数，而是变成2个红杠，可能的原因有两个：一个是插头没插紧，另一个是主机损坏。”张先生觉得温度差异如此大的原因很可能是主机的问题。
记者致电清华紫光维修部负责人李小姐。李小姐的说法是：“太阳能热水器水箱里的水流到家里，管道会散热，这中间就会降温度。另外，张先生用家里的温度计来测，本身也会存在误差。”
为了解开张先生的疑问，记者咨询了杭州市质量技术监督局维修行业监督管理办公室王主任。他表示，“太阳能热水器上面的探测表是一个模糊显示，会有一个允许存在的误差值。另外，这个消费者用温度计和热水器的探测表进行比较，因为这两种仪器的精度不一致，是没有可比性的。”
