“老爸，快看！这里有‘早安！台北’的糕点，快买几个尝尝！”七八岁的女孩边说边向前跑着，来金星加油站加油的金先生跟在孩子身后走进了营业间。眼前的情景让金先生有些诧异：加油站里怎么会有如此规模的早点店和综合商铺呢？
这是湖南石油分公司努力做大市场的一个缩影。1～7月，该公司非油品月均营业额同比增长1倍多。
享受金牌服务 吸引忠诚粉丝
8月18日上午，湖南长沙广播电视金鹰小区加油卡网点，湖南电视著名节目主持人YOYO在贵宾留言本上写下了“湖南石油，金牌服务！”的赞誉。
“以前只见过加油站里发卡充值，可是湖南石油把加油卡网点办进小区了。我们只需花上几分钟时间，就能在家门口办卡、充值，免除了许多奔波加油站的麻烦，我们都是这个网点的忠诚粉丝！”正在办卡的业主汪先生笑着说。
金鹰广电中心发卡网点开业，成为湖南石油“加油卡进军社区”的先锋，弥补了一项服务区域的空白。该公司还和银企联手在光大、建设银行营业点设立8个中国石化加油卡发卡代办点。
目前，该公司所有加油站已实现发卡网点全覆盖。
特色早点进易捷 非油也有“八步法”
“加油站早点店的大包子，我一买就是10来个，好吃！”金星小区居民张大妈说。“刮凉粉、白粒丸、糖油粑粑等湖南传统地方小吃这么多，居然还可以顺带买彩票，有特色！”一名外地司机大口吃着麻辣烫，赞不绝口。
随着易捷早餐布点步伐的加快，每天早上来加油站易捷店买早餐的居民络绎不绝。“营业以来一直深受居民欢迎，一些早点如各种加热包往往很快就脱销了。”易捷早点店的李佳良笑呵呵地说。主管非油的徐副总表示，争取到年底，80%加油站有早点供应。
省销售公司还制定了《易捷便利店促销工作八要点》和《非油销售八步法》——第1步：收集信息，第2步：确定目标，第3步：分解任务，第4步：互相提醒，第5步：查找差距，第6步：承前启后，第7步：油非互动，第8步：及时兑现（承诺）。
“赶超”大PK 提升润滑油销售
借比学赶帮超活动东风，湖南石油分公司在全体员工中开展了新的一场“赶超大PK”。动员—培训—宣传，指标—考核—评比，一环紧扣一环，每一名员工积极参与润滑油销售赶超赛，见红旗就扛，有第一就争！
他们对市场实行“抢、逼、围”战术：“抢”终端市场，多进畅销品种，使客户的潜在需求变为现实需求；“逼”竞争对手，全面发挥技术优势、质量优势、品牌优势、服务优势，打一场正面战；“围（住）”忠诚客户，用感情维系客户、赢得客户。李洞路加油站员工卖一瓶润滑油就兑现奖励3元，该站润滑油完成销量的347%，夺得7月份的红旗。
公司同时对客户实施“盯、跟、关”手段：盯紧新增用户的拓展，跟踪潜在客户，关心和关注用户。“师傅，根据您的奔驰车型建议您加98号汽油，并推荐您使用长城牌福星机油，这是‘神舟五号’使用的长城牌，现在买得多还可以享受到优惠的批发价呢！”洞井站的石春玉在销售时念念不忘“长城”。该公司7月份润滑油销量相当于全年任务的一半多。
