8月26日,华北电网有限公司召开“迎祖国60华诞,展供电服务风采”优质服务暨行风建设推进工作会议,对国庆60周年供电服务工作进行全面部署。公司副总经理吕海平出席会议并讲话,纪检组长郑林主持会议。
确保国庆60周年大庆期间冀北地区重要活动场所、重点单位和重点部位安全可靠供电,确保广大人民群众收看收听国庆60周年各项活动盛况。本次会议提出以“两个确保”作为此次国庆保供电工作的出发点,并对相关工作提出明确要求。公司将通过“迎国庆、展风采”主题开放日,服务窗口形象展示,客户走访等系列活动,促进公司内质外形建设,扩大社会各界对电网企业的认知度,提升国家电网品牌形象。
吕海平强调要以此次“迎祖国60华诞,展供电服务风采”主题活动为契机,促进优质服务与行风建设的提升和常态化,全面提升内质外形。要以树立“大服务”理念为基础,丰富优质服务的内涵和外延,完善服务标准,规范服务行为,创新服务方式,提高服务水平,提升服务意识。要转变观念,规范服务行为,与社会监督形成良性互动,以社会舆论和监督机构的监督为动力,推动优质服务的规范化和透明化。以“打造绿色电网、创建和谐企业、建设现代公司”为目标,实现优质服务和行风建设的创新发展。
郑林要求与会领导结合工作实际,把公司提出的各项要求真正落实到具体工作中。他强调,要加强干部员工优质服务意识的教育,强化“四个服务”意识,努力提高服务的自觉性和主动性。要建立完善优质服务教育、监督、管理常态机制,全面提升精益化管理水平。充分发挥纪检监察部门的监督职能作用,深入开展明察暗访,加大监督检查力度,对发现的问题及时整改,对违反规定的问题要严肃处理。要加大新闻宣传的力度,注重公司的品牌建设,统一认识,扎实工作,以优异成绩迎接祖国60华诞。