从9月20日开始,安徽省淮北供电公司8个行风督察组分赴所属26个乡镇供电所,密集开展节日保供电专项督察活动,以确保国庆保供电的各项要求落实到位,让全市近37万农电居民客户在国庆节和中秋节期间仍能享受到优质的供电服务。
该公司在加强城市供电服务督察的同时,专门印发了《关于做好2009年国庆节期间行风督察工作的通知》,成立了分别由公司领导班子成员任组长的8个行风督察组,明确了故障报修、供电服务应急预案等8项督察重点内容以及明查暗访、模拟报修、走访客户等7种督察方式,在9月20日至10月10日期间,将采取通过多种形式每天都开展行风督察活动。
9月22日上午,该公司纪委书记兼工会主席韩伟带领第六督察组,再次来到今年4月份曾经帮助暗访组拨打模拟暗访电话的农家,了解供电服务改善情况。该客户对供电公司强化内部管理表示认可,高兴地说:“现在供电服务比以前好多了!”。督察组在该公司杜集、高岳供电所辖区,再次请当地居民拨打报修电话模拟报修,从反馈情况来看,所有报修均在规定时限内到达抢修现场。
9月23日上午,该公司第一督察组在总经理王爱华同志率领下分别到濉溪公司城郊供电所和刘桥供电所进行行风督察。在刘桥供电所,完成了各项检查后,王总还在抢修值班室与当值的员工们亲切交谈,详细了解了员工的收入和家庭情况,并通报了上级在农电工作方面的最新政策,要求广大农电员工安心本职工作,以自己的勤奋工作争取更好的福利待遇和发展机会。
9月23日下午,该公司党委书记姬书军带领第二督察组深入濉溪公司五沟供电所开展行风督察。督察组现场检查了营业厅人员值班情况,并对值班人员业务知识进行了考问,还检查了值班抢修记录。该督察组还重点检查了该所所务公开情况,对所务公开内容了准确性提出了改进的要求,以扩大员工知情权。