6月1日讯 相比2008年，今年端午假期太阳能热水器产品营销额翻了一番。但是面对市场一片飘红的景象，太阳能的售后服务人员却有点吃不消。业内人士表示，现在太阳能销售虽好，但商家也要重视售后服务的完善，只有这样，太阳能市场才能不断健康发展。“太阳能很方便，端午孩子休息，就进城买太阳能了！”5月28日上午，记者在一家大型太阳能卖场见到了前来购买太阳能热水器的崔女士一家，她告诉记者，现在太阳能下乡了，不但让他们使用方便了，而且价格也更便宜了。她说，随着太阳能下乡的不断深入，农村使用太阳能家庭的比例在不断提高，所以希望太阳能企业的相关服务也能跟上。
某太阳能卖场的赵经理告诉记者，5月28日一天，他们就卖了28台太阳能，创造了历年单日销售之最，当然这些太阳能都属于散户购买。对于太阳能出现该火热场面的情况，他说，这与两方面有关，一是人们认知太阳能有了新的进步，都知道太阳能不但方便，而且节省能源；另一方面，自从太阳能下乡政策推出后，太阳能产品不但没有涨价，而且有个别产品出现了降价，再加上下乡的优惠政策，所以便宜的价格也是促成太阳能销售火爆的原因。
但是面对销售火爆的场面，太阳能售后服务人员却有点吃不消。一名安装工抱怨，“5月28日当天，我从7：00忙到21：00，连吃饭的时间也没有，但钱却还是那些。”他说，现在太阳能下乡了，他们还是按照台数拿钱，一天安装的台数上不去，但路上的时间却拉长了。一位业内人士表示，现在太阳能热水器“下乡”，确实存在着诸多的问题。比如，坏了没人修的问题、维修费高的问题。现在正规的、大型的太阳能公司卖给农村消费者的产品应该更加耐用、实用，在产品的维修上，他们是以最快的速度、积极帮助消费者维修。但目前农村销售的产品质量普遍较低，售后没有保障的问题，他表示，希望太阳能热水器生产单位，从长远出发，维护好农村消费者对太阳能热水器的消费热情。现在太阳能销售虽好，但商家也要不断地完善售后服务制度，让太阳能市场不断健康发展。
