2001年，雨昕阳光太阳能在山东济南实施一项太阳能热水工程，是给济南军区干休三所的居民楼安装集体供热水的太阳能热水器。当时市场上最大的太阳能热水器基本上是16支管的，但是雨昕阳光给这里配的是20支管。因为当时公司刚起步不长，一切做到最好是公司秉承的理念，也算是给自己设立的挑战。而当时的控制柜也是极小的，也就有火柴盒大小。
工程安装完毕，刚运行没几天，公司就接到了一位退休老干部的电话，电话里老干部语气严厉：“热水器出问题了，赶紧派人来修！”
工程部的王继伟部长立马就懵了，系统才刚运行就出了问题，到底会是哪里的问题呢？听这语气，客户很不满意呀。顾不得犹疑，王继伟部长马上派工程部一名姓夏的技术员带领几个维修人员赶了过去，她明白，服务做不好，前期的一些努力都是白费，而且公司正在起步阶段，让客户满意是首当其冲的目标。她还不放心地交代完手头的工作，做好了自己亲自上阵的准备。
小夏带着服务人员刚进了客户的家里，这位老干部表情严肃，手指关节敲着桌子笃笃作响：来吧，咱们先开个会。
这下子，小夏他们更是担心了。
“实话说吧，我根本就不会用这个玩意儿，比扛着枪上战场打仗还难！”这位老干部一开口说话，小夏他们愣了愣神儿，大笑开来。
原来是这位老干部之前没有接触过太阳能热水器，身边也没有人会用，只得过于频繁用力操作控制柜，导致控制柜出了问题。
小夏他们很快处理好了控制柜的问题，然后详细而耐心地向这位老干部讲解了太阳能热水器的操作和使用办法。临走，老干部固执的要留小夏他们吃饭，小夏和几名服务人员坚决的离开了：公司有规定，别说吃饭了，工程人员进入客户家里施工，施完工后要给客户打扫好因为施工而弄乱的卫生，洗手不能使用客户家里的香皂、毛巾，更不能接受客户给的礼物。
这位耿直而好客的老干部，自此记住了小夏，热水器再出现自己不能解决的问题的时候，他宁可几天不用也非要等着小夏亲自来上门。小夏再推辞这位老干部赠予的礼品时，老干部恼火了：你这么辛苦来给我服务，如果不接受我的礼物，就是看不起我！
小夏无奈着收下老干部的礼品，有给小夏的，还有给王继伟部长的。
这位老干部如今仍与雨昕阳光公司保持着密切的来往，倒不是因为太阳能热水器频出问题，而是使用太阳能热水器这些年，老干部与雨昕阳光太阳能工程部结下了深厚的感情。
雨昕阳光的档案里有一大批像这位老干部一样的老客户，在太阳能热水器的家庭普及率还不高的时候，他们首次接触雨昕阳光的太阳能热水器，多年来，雨昕阳光靠着有保证的质量和完善的售后服务，在他们心里，已经成为了每天离不开的热水生活。
