目前，随着太阳能热水器技术的研发与广泛应用，已逐渐走向千家万户。据调查，有些用户安装上了太阳能热水器，却不懂正确的操作使用，也不能对热水器进行正确的维护与保养。发生如此尴尬的事情，主要是产品使用说明书编写存在缺陷，使用说明表达不清或者内容太简略。像某厂家产品使用说明书，除了热水器的整体支架组装、安装注意事项、管路安装注意事项等内容外，只简单罗列了几条使用注意事项，具体怎么使用，没有图示，也没有详解。这样的产品使用说明书，像是专业施工人员的安装手册，缺少人性化的思考，缺少站在使用者立场上来考虑问题，也就达不到指导用户正确操作使用与维护保养太阳能热水器的目的。现在，有相当数量的太阳能热水器使用说明书的编制存在问题，不符合国家标准规定，语言技术性太强，晦涩难懂，举例如下：
1.无产品型号组成及其释义；
2.无厂址、无电话、无邮编；
3.无产品照片、无外观效果图；
4.无故障现象、原因分析与排除方法；
5.无质量保证期、三包等售后服务事项；
6.镍金加热、速热防电墙、恒温设计、温控补水等专业术语太强，不易理解；
7.说明书不准确，与实物不相符。
太阳能热水器产品使用说明书，应具有指导消费、扩大销售和反馈信息的作用，应该能够从产品的性能规格、使用和保养方法以及维修等方面进行详细的介绍说明，应该能够使用户面对一个新购置的热水器进行正确的操作使用和保养。
产品使用说明书必须按照相关的法律法规编制，要做到全面性
太阳能热水器产品使用说明书是指导产品的使用和维护的重要技术文件，因此应当按照国家标准规定的要求和内容进行编写。按照国家标准《工业产品说明书总则》和《家用太阳能热水系统技术条件》规定，产品的使用说明书主要内容应包括：产品的主要性能特点、主要技术参数、规格型号、基本结构、工作原理、使用操作、维护保养、操作注意、保修条例以及组件清单等，产品使用说明书内容及结构详列如下：
1.封面：应给出产品的识别信息，包括产品名称、使用说明书的编号和出版日期、生产企业全称等。
2.封二：包括前言或概述，使用说明书的用途和作用。
3.封底：制造企业名称、地址、联系方式（如电话、网址等）。
4.目录：使用说明书所包含的内容。
5.正文：产品型号的组成及其代表意义，说明书中应说明产品规格型号中符号、数字所代表的意义。
结构特征与工作原理，热水器的主要的结构组成图，让用户了解和熟悉产品的结构及其各部分名称。阐述工作运行原理应简明扼要、通俗易懂。技术参数包括产品容量、采光面积、外形尺寸、产品支数、角度、重量等。安装组装说明典型安装组装的步骤、方法以及注意事项，并应给出安装组装示意图。使用操作说明书的核心部分，告诉用户如何使用和操作以及使用和操作中应注意的问题。包括安全装置及其温度调节；
使用过程中特别注意事项，首先承压热水系统启动前，应检查所有的阀门都处于正常状态，并已注满水或防冻液；其次一旦系统无法运行，应通知专业安装人员；最后带有电辅助加热装置的家用太阳热水系统，断电后，方能使用。安全阀的正常运行状态；防止系统冻坏与过热的注意事项；在霜冻气候条件下，正确启动系统的方法；系统停止运行的注意事项；系统维护，包括多长时间检修和清洗一次，以及正常维护期间需要更换零件的清单；如果系统的过热保护依赖于电源供应或自来水供应，则应说明严禁关闭电源开关或自来水龙头；如果系统的过热保护依赖于排放一定量的热水，则应予以说明；家用太阳能热水系统可以承受的最低环境温度；传热工质类型，如果家用太阳能热水系统带有紧急电加热器，应说明只有在紧急情况下才能使用。
6.故障分析与排除：建议以表格形式说明，包括故障现象、原因分析、维护处理方法等。
7.维护保养分条：列出如何进行维护、保养，对于需要保养、维护的部位应给出示意图加以说明。
8.组件明细表：以表格形式分别列出产品各组件名称、数量等。
