随着天气转暖,太阳能热水器市场开始热闹起来,琳琅满目的品牌、混乱不堪的价格以及各种动听的服务承诺,令消费者应接不暇。怎样才能理性地选购一款好的太阳能热水器?业内有关专家建议消费者从热水需求、达标寿命、安装服务三个环节入手,就能选到放心、好用的太阳能热水器。
冬天好用是标准
购买太阳能热水器的目的是为了获取足够的生活热水,尤其是满足冬季的热水需求。如果太阳能热水器只在夏秋季有热水而冬天没有热水,充其量也只是个半拉子。据媒体最近联合发布的中国太阳能热水器消费使用状况调查报告显示,约七成太阳能热水器一到冬天就不好用甚至不能用了。这些具有先天性能缺陷的产品在设计上不以冬天好用为目标,采用劣质真空管,吸热能力弱,储水箱的保温效果难以保证,而且真空管的质量、数量与储水箱的搭配不合理,冬天日照一弱就没有热水了。真正好用的太阳能热水器必须以冬天好用为标准,对各项性能指标有严格的要求。
重视长远使用效果
考察太阳能热水器的第二个关键因素是达标寿命,而不是单纯的使用寿命。有的太阳能热水器虽然还放在屋顶,但已经不能生产热水了,这些产品虽然还在使用寿命之内,但已经达不到正常使用效果,超过达标寿命了。产品质量、生产工艺、安装服务等因素都直接影响着太阳能热水器的达标寿命。一些劣质太阳能热水器采用劣质真空管,真空度低,管内残留大量杂质和水汽,两三年之内膜层就已老化、脱落,无法吸收足够的热量;而在内胆、水箱保温层的选材和工艺也偷工减料、以次充好,采用岩棉、苯板等劣质材料,几个月后保温效果直线下降,一两年后基本不保温。这样的太阳能热水器虽然价格低,但不仅达标寿命非常短,而且使用寿命也非常有限,平均起来算,消费者所支付的价格一点也不低。
规范服务最关键
太阳能热水器作为一种特殊的集热设备,同家电产品不一样,出厂之后仅是个半成品,需要相应的配套安装和售后服务。如果安装和售后服务不到位,就会严重影响产品的使用效果。因此,消费者在选购太阳能热水器之前务必对厂商的服务能力进行全面考察。
目前市场上的一些不规范的生产经营企业在出售产品时,虽然也像模像样地标明了保换保修期限,甚至向消费者承诺终身保修。但是,当消费者真有问题找上门,不是电话打不通,就是人去楼空,令消费者叫苦不迭。而且,这些企业在产品安装时常采用劣质配件,一到冬天就容易冻堵或冻裂,造成整台太阳能热水器的瘫痪。因此,再诱人的服务承诺如果没有切实保障也是没有任何意义的,它更像是一种商业欺骗,消费者应该远离这样的产品。