辽河油田目前已基本建立起从项目部到基层小队的EAP完整体系，除安排专人负责相关工作外，还在项目部安装两部热线电话，并设立咨询室为员工服务。
这是一次EAP成长小组活动，由各单位相关工作人员组成，主要目的是提高业务水平。由于报名参加人数太多，周末时间项目部也要组织活动。
这是一次二级单位组织的“人际沟通”团体心理辅导。培训师向学员演示不同的沟通方法。单指指向沟通对象代表不顾及其他人感受，只考虑自己内心感觉的沟通方法。
曙光采油厂王琳在寻找刻有自己名字的“心锁”。这个厂要求新员工用心锁形式“心理约定”：热爱工作、珍惜生命。各单位根据实际情况开展多种多样活动，是辽河油田ＥＡＰ本土化的特点。
要注重心理健康，培养高尚的道德情操和健康的生活情趣。
为人豁达、心胸宽广。
正确对待工作和生活压力，正确对待个人进退得失。
遇事想得开、想得通……
把事业看得重一点，把得失看得轻一点，把名利看得透一点。
做到心态平和、淡定从容。
6月8日至13日，记者用6天时间在辽河油田公司现场采访EAP（员工帮助计划）服务，耳目一新。作为思想政治工作的创新项目，它对企业改革发展、稳定和谐和员工心理健康起到了积极的推动作用，被员工誉为“我们的精神福利”。为了让更多读者感知EAP、了解EAP、享受EAP，为了让更多企业使用类似的方法，促进稳定、和谐、安全、绿色发展，为把集团公司建成综合性国际能源公司做出贡献，我们现将采访中所见所闻奉献给大家。
项目新语
辽河EAP是什么？
EAP（Employee Assistance Program）， 即员工帮助计划。它是企业组织为员工提供的系统的、长期的心理援助与福利项目。通过专业人员对组织以及员工进行诊断和建议，提供专业指导、培训和咨询，帮助员工及其家庭成员解决心理和行为问题，提高企业绩效，改善组织气氛和管理。
作为提高员工与企业绩效的有效机制，国际EAP的服务模式和内容包括工作压力、心理健康、灾难事件、职业生涯困扰、婚姻家庭问题、健康生活方式、法律纠纷、理财问题、减肥和饮食紊乱等，全方位帮助员工解决个人问题。其工作环节主要包括：压力评估、组织改变、宣传推广、教育培训和压力咨询。
辽河油田公司引入EAP，服务对象是辽河油田全体员工及其直系亲属（父母、配偶、子女）；核心理念为关注员工生命质量，提升心理健康水平，促进企业发展；工作目标是拥有一支健康、幸福、高效的员工队伍；服务内容包括员工压力管理、职业生涯设计、人际关系调适、人格完善和成长、环境适应、情绪管理，以及工作与生活平衡，婚姻与家庭，亲子关系与子女教育，危机事件干预等。
EAP在国外企业是一项非常昂贵的服务，如果照搬照抄，简单拿来，对企业来说将是一笔巨大的费用。辽河油田认识到，EAP的中国化、企业化、本土化是必由之路。因此，辽河油田公司党政领导班子决定建立自己的服务体系，以达到事半功倍的效果。
按照目前市场每人每年1000元EAP服务价格（易普斯EAP公司报价平均值），如果外请EAP服务，按照每年服务1万人计算，每年需要投入1000万元，把所有员工家属培训一遍，需要投入3.3亿元。而辽河油田通过创新，只出资300余万元就培训出自己的培训师、管理师和心理咨询师。目前，辽河油田已拥有EAP项目管理师、培训师和心理咨询师420人，服务着33万名员工家属，降低了服务成本。这正是“少花钱办大事”的可圈可点可学之处。
项目探源
辽河为什么引进EAP？
世界500强企业中，目前有90％以上建立了EAP，美国有将近1/4企业的员工享受着EAP服务。本世纪初，EAP进入中国企业，辽河油田在中国石油系统内率先引进。
1999年以来的持续重组改革，使辽河油田经历了两次大的重组和数次小裂变，企业管理体制和运行机制、组织结构、业务领域都发生了深刻变化。一些干部员工由于岗位和工作内容变化，出现心理压力增大等不适应现象，影响了工作绩效。随着企业发展空间不断拓展，海内外市场工作量成倍增长，辽河油田上万名员工远离亲人、远离基地，前往中东、非洲和我国西部等条件艰苦地区。艰苦甚至危险的工作性质，使员工本人及留守家属的心理压力增大。辽河油田矿区33万名员工家属中，包括有偿解除劳动合同、内退员工、工亡或病亡员工遗属、孤儿等不同群体，这些群体利益诉求不同，有的情绪不稳定，急需心理服务和支撑。
近年来，集团公司主要领导多次强调，员工要注重心理健康，培养高尚的道德情操和健康的生活情趣，正确对待工作和生活压力。各级组织，特别是领导干部要坚持以人为本，关心爱护干部，注意员工思想和身体情况的变化，经常交心谈心，多沟通、多疏导，营造企业与环境、企业与员工、员工与员工之间和谐相处的环境。这为辽河油田EAP指明了方向。
针对这些情况，辽河油田党政领导班子把强化人文关怀和心理疏导作为有效途径，并在充分调研的基础上，2005年开始引入EAP项目。
项目进程
EAP引入五年初具规模
2004年，辽河油田公司党委书记孙崇仁得知，公司一名女员工因特殊原因自杀。他了解后得知，这名女工在工作和生活中心理压力过重，难过无助，导致悲剧发生。由此，辽河油田决定对全体员工和家属开展心理咨询服务。2005年，辽河油田从北京请来心理咨询专家作EAP报告。党委书记孙崇仁、总经理谢文彦发现，EAP在引导员工释放情绪等方面有独特作用，决定引入EAP。
2005年3月，辽河油田开始组建队伍。第一批培训人员255人，大多由来自基层党群、工会、计生、信访等部门的干部兼职。2007年至2008年，在钻采工艺研究院试点。国家二级心理咨询师、国际注册EAP项目管理师吕玮负责项目普及，700余名员工接受了服务，困扰个别员工的婚姻、家庭、工作等方面心理障碍得到解决。
2009年年初，辽河油田全面推广EAP项目：健全组织机构，设立心理咨询室，开通心理咨询热线和网站；建立3支队伍，由62人组成项目管理师队伍，22位心理咨询师担任热线咨询师；选出10名同时拥有心理咨询师和项目管理师资质者任培训师。2010年，项目在辽河油田全面展开。目前，员工EAP知晓率近100%，培训率超过70%。
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