“您好,先生,您办理的充值业务已办好,请确认。”,“您好,先生,这是您的IC卡,您的车已加了200元油,卡上的余额还有368元,请拿好,谢谢,请慢走。” 9月18日,市劳动竞赛委员会、市总工会主办,佛山石油分公司承办的以“提升技能保增长,凝聚职工促发展”为主题的“2009年佛山市职工职业技能比赛加油‘IC卡’服务技能竞赛”隆重上演,比赛环节紧凑有序,赛场气氛热烈。市人大常委会副主任、市总工会主席黄建丰,市劳动竞赛委员会副主任、市总工会副主席薛立伟,佛山石油分公司经理丁建华、书记杨玉明、副经理李志华等有关领导、领队、裁判员、参赛选手等100多人出席了比赛现场。
参加本次决赛的12个片区48名选手均是从佛山石油全辖区各油站的2428名员工中挑选的精英。竞赛内容包括IC卡业务操作及持卡加油服务两个项目。在IC卡业务操作竞赛现场,各参赛选手需在6分钟进行IC卡业务操作,从问候顾客、咨询顾客、建议促销、现金收取、预分配、圈存、圈提、额度帐退款、客户咨询、道别等8个操作流程进行操作。在持卡加油服务比赛现场,参赛选手需从候车动作、引车动作、问候顾客、开油箱盖、推介燃油宝、加注油品、盖油箱盖、结算货款、引车出站、恢复候车动作等11个项目,。裁判员将依据选手的现场操作的完成质量进行评分。
经过一天的激烈角逐,张槎片区、大良片区、黄岐片区、城东片区、和顺片区、城南片区分别获得团体总分前三等奖。此外,在个人方面,以总分99.8分夺得个人第一名的北滘片区广伦加油站员工吴荣朝,将被推荐授予“佛山市职工职业技能比赛‘IC卡’技能竞赛技术状元”称号,获得个人总分第2-11名的黄岐片区山南加油站员工向元英、黄岐片区金安达加油站李桂梅、城南片区城西加油站骆生基、将被推荐授予“佛山市职工职业技能比赛‘IC卡’技能竞赛技术能手”称号。以上11名选手将参加9月29日市总工会的表彰。本次竞赛闭幕式上,佛山石油对团体总分前三等奖及个人总分前11名的代表及选手进行了颁奖,同时对取得优异成绩选手作为员工晋升岗位的重要参考条件。
据了解,佛山石油近三年来已举办了3届群众性岗位练功技能比赛,良好的竞技传统营造了广大职工勤学业务知识、苦练操作技能的工作氛围,长效的激励机制有效地激励着员工岗位成才,对企业的改革发展起到了重要的推进作用。实践证明,开展群众性岗位练功技能比赛是提高职工技能水平和创造才能的有效途径。