今年以来，受金融危机等因素的影响，地处长三角南翼、以外向型经济为主的浙江受到较大冲击，成品油消费一度低迷。作为成品油市场“晴雨表”的零售销量，1-9月份同比去年出现了连续负增长。10月份，浙江石油零售量同比基本持平，环比增幅高达9.4％，实现零售总量69.３万吨，创年内新高，步入了良性上行轨道。
面对资源充足，激烈竞争的严峻经营形势，浙江石油月零售量何以创新高？该公司零管负责人分析说：“这固然受益于宏观经济的回暖，但我们也牢牢抓住了上旬节日因素带动汽油消费和中下旬涨价预期带动市场需求的有利时机，积极营销，全力扩销增量，零售增量明显，尤其是柴油增幅较大，环比幅增13.6％，其中海上增幅为114.8％，为增量的主要因素；陆上柴油也有小幅增长。另外，系统内展开的点对点竞争、小额配送和油品促销活动也遏制了零售下滑势头。”
抓住市场回暖时机，适时开展营销。10月份是传统旅游旺季；加上10月份天气晴好，各类基建工程加快进度，矿山开工率高，物流运输繁忙；另外，随着杭州西湖博览会、义乌国际小商品博览会等相继开幕，带动了车辆和宾馆餐饮等行业成品油消费增长。该公司及时抓住这一消费增长的有利时机，积极开展营销。首先利用国庆中秋佳节时机，对大客户进行走访，增进与客户间的感情，稳固营销网络；同时国庆前后在全省502座陆上加油站及103座高速公路加油站开展了为期一个月的“感恩六十年，加油赢大奖”促销活动，推出了800万张抽奖卡，并设置了两重礼，奖金额高达1000万元，吸引了不少新老客户，车辆加满率大大提高，零售基础进一步稳固。另外，积极开展小额配送业务，方便顾客。如温州、湖州、台州等公司将油站的小额配送业务作为稳定客户、发展客户、实现“扩销增量”的重要手段。如温州分公司江南加油站月小额配送量达到63吨。
开展点对点竞争，遏制销量下滑势头。今年以来由于成品油资源充足，浙江省近1100座系统外加油站纷纷开展低价销售，给浙江石油的零售销量造成巨大冲击。10月中上旬，系统外加油站又一次大范围开展低价销售，该公司积极应对，采取点对点竞争策略。如温州分公司针对系统外加油站进行的大规模促销活动，在与系统外加油站毗邻处选择了13座硬件上有充分增量余地的大站参与到全区“加油送消费券”的促销活动，成功提升油站人气，稳住了大部分顾客。据悉，10月份，全系统共有206座加油站开展点对点竞争，进一步稳定了销量。据统计，10月份，该公司陆上网点实现零售量59.7万吨，环比增长2.9％。
海上、内河齐头并进，积极做好柴油扩销增量。10月是海上作业的旺季，同时冷空气影响频繁，渔船返港的次数增多，海上销售市场逐步打开。该公司及时抓住销售形势好转的有力时机，积极开展海上销售。如台州分公司抓住月初适逢中秋、又遇海上大风渔船纷纷回港避风过节的时机，提前准备充足的库存，开展饥饿销售，油品销量明显提升。温州分公司各海上网点则抓住禁渔期过后的有利时机，通过关注客户档案，主动掌握客户的动态，通过协调、走访等各种手段拉拢大客户，挽留了大批客户。如温州苍南霞关网点有一位年销量4-5万吨的大客户，今年由于价格的原因购油量大幅减少。为挽回销售颓势，苍南网点通过各方途径积极沟通，多次走访，终于使其回到我系统加油。据悉，10月份，浙江石油海上网点零售量7.4万吨，较上月增长114.8%。
浙江内河市场发达，内河网点柴油销售也是该公司零售销量中一个重要部分。该公司通过不断完善客户档案；主动联系用油客户，提供优质服务，送货上门，努力挖掘市场潜力。如湖州德清大庆水上加油站和雷运水上加油站站长积极发挥当地人头熟的优势，提供除加油以外的延伸服务，将每个客户上一次加油后留下的需求记录在案，帮助解决后就立即打电话告诉船老大，与他们密切沟通、交流油品价格趋势，他们还主动出击，与雷甸镇上的用油企业联系，做好配送业务。10月份，内河网点发达的湖州公司内河日均零售量较上月增幅8.4%。
