6月5日，国内著名的“康师傅”方便面和饮料生产商代表来到扬子石化，在对该公司的生产条件详尽了解和查看后表示满意，希望更多地使用扬子石化提供的塑料原料。这是扬子石化今年以来争取到的又一重要客户。
3月份，当得知“康师傅”希望用一种新的塑料原料来制作桶装方便面里的折叉后，扬子石化立即送上了自己生产的聚丙烯S700，并帮助 “康师傅”修改了生产中的工艺参数，顺利生产出符合要求的折叉，双方从此建立起良好的合作关系。就这样，扬子石化以进攻的态势积极开拓市场，不断扩大产品销路，提升了经济效益。今年5月份，在原油价格攀升、成本增加的不利情况下，扬子石化所获利润跃居集团公司炼化企业的前列。
在深入学习实践科学发展观活动中，扬子石化将拓展中国石化的市场份额作为需要解决的突出问题。在复杂多变的市场形势下，他们问需求于用户，求对策于市场。公司领导带队，分成几路，深入客户单位走访。董事长、党委书记张大本带队走访了镇江焦化煤气集团有限公司，这是扬子最大的石油焦用户。该公司对扬子的产品一直很信赖，希望产品质量能保持稳定，在石油焦喷淋、过水这道程序上加以改进，减少石油焦的含水量，同时考虑在价格上给予大客户优惠。张大本表示，对用户的意见将积极加以改进，在保证安全的前提下寻找减少石油焦含水量的途径，实现长远的合作，达到共赢的目的。在对浙江桐昆、苏州江南化纤的专访中，扬子石化总经理马秋林向他们介绍了扬子PTA装置的情况，历年来产品获得的荣誉，并针对他们提出的产品质量和包装问题，介绍了改进具体措施和公司在健全质量管理体系和管理标准、强化生产管理和工艺改进方面的主要做法，并表示将进一步改进服务、优化物流、加强研发，满足用户对产品的要求。
根据客户反馈的意见，扬子石化建立了跟踪产品交付和跟进技术服务的制度。跟踪产品交付即为在产品交付过程中与用户随时保持联络，掌握运输、接卸、质量数据验收信息，及时跟踪和处理产品质量和服务问题。跟进技术服务指公司成立了由科研、质检、营销人员组成的联合技术服务小组，配备了售后服务专用车，确保产品销售到哪里，服务跟进到哪里。为了集中做好用户服务工作，扬子石化在生产经营管理部专门设立了市场服务科，组织走访用户，了解用户需求，推进和改善用户服务。在走访镇江一家邻二甲苯用户企业时，他们了解到用户希望将邻二甲苯中的异丙苯降低到0.5%以下。尽管有关产品标准中没有就此作过规定，但扬子石化表示，用户的需要就是产品的标准，他们当即改进了生产和产品检验工作，满足了用户要求。
