服务范围涵盖全国454座城市,24小时车辆求援服务热线95105988转7正式启用?
从8月8日零时起，中国石化记名加油卡用户只需办理简单的登记注册手续，就可以在全国454座城市享受车辆免费道路救援服务。一旦车辆在行驶中发生故障，只需拨打24小时道路救援服务热线4008-898-898或95105988转7，45分钟之内就会有救援人员到达现场。这项服务是中国石化针对加油卡用户推出的一项增值服务，也是国有企业回报社会的一个实际行动。
中国石化油品销售事业部相关负责人介绍，目前中国石化加油卡销售已突破3300万张，只要注册记名，所有用户均可享受该项服务。还没有办理中国石化加油卡或持有非记名加油卡的用户，可在任意中国石化发卡网点办理中国石化记名卡。所有记名卡用户，都可以通过“油中感谢” 网站（www.saclub.com.cn）或热线电话95105988 转7进行服务注册。
该负责人介绍，自2008年8月8日中国石化在部分城市试点推广免费道路救援服务以来，已经为加油卡用户免费提供了280余次优质高效的服务，并且保持零投诉的纪录。
另据记者了解，目前由于受到救援网点数量的限制，用户暂时只能享受距救援网点或城市中心20公里以内、每天一次的免费道路救援服务，超出20公里的需要支付一部分费用。
车主于先生告诉记者：“现在，中国石化推出这项增值服务，让我的出行无后顾之忧。”
近年来，中国石化销售企业不断延伸服务范围。自2005年起，针对加油卡业务推出了“油中感谢”增值服务以来，内容涵盖了加油卡售后服务、积分兑奖、车辆管理、车辆保险等多个种类。而2008年销售企业在部分省市试点实施的“免费道路救援”无疑成为“油中感谢”增值服务的最大亮点。2009年推出的免费道路救援服务“正式版”，2000余救援网点将倾尽全力，为用户提供更广、更快、更完善的救援服务。
相关负责人表示，随着加油卡网络建设的逐步完善，中国石化将继续打好“服务牌”，不仅要为顾客提供高质量的油品和标准化的服务，还要为加油卡用户提供更多增值、甚至“超值”的服务。
