广东石油分公司认真贯彻落实国资委“迎亚运讲文明树新风 文明服务央企先行”活动要求，紧密结合开展创先争优活动，采取多种措施，努力提升服务水平，彰显中石化品牌形象，营造了浓厚的迎亚运氛围。
学习技能，提升服务。以迎亚运为契机，肇庆公司组织员工掀起强素质、比服务的劳动竞赛热潮。各片区、加油站开展班组之间、员工之间的“加油八步法规范操作”和“销售技巧六要点”的服务竞赛，促进加油站员工提升服务水平。还给加油站每位员工发放了《加油员基准服务八条承诺》小卡片，列出引车、礼貌用语等服务规范要求，员工将卡片放在衣袋内，时时温习。清远公司针对加油站员工服务水平参差不齐的短板，开展“我亮声、我快乐”的加油站“亮声服务”活动，推行微笑服务和亮声服务，激发员工勤亮声、提服务、树形象、扩销量的热情。广州公司对广州市区和亚运场馆附近的加油站员工进行英语培训，主要是从问候、询问、道别、结算制定了20多个关联句子。开展场景模拟训练，将亚运基本知识和亚运服务英语两方面内容制作成“口袋书”，发给员工人手一本，让员工进行背记和现场应用。中山公司精心选取浪网高速站等站点，开展现场交流活动，推广、普及好的经验，提升加油站员工安全服务意识。
改善环境，树立形象。清远公司推出“每月一主题”的加油站专项整治活动，并将8月份定为“站容站貌专项整治月”。在加油站公布服务监督电话，统一张贴《加油站服务步骤》，在重点加油站增设了导游图、茶水柜、微波炉、遮阳帽、休息区、加水、洗车等便民措施。肇庆公司针对客户需要，加大了大站要站、城区站、旅游景点站IC卡销售点硬件设施的配置，购置了一批供客户使用的文具桌椅、饮水机、客户意见薄、宣传资料摆放架、垃圾桶等硬件设施，创造温馨舒适的环境。国省道大站增设洗车加水、提供开水服务。
加强宣传，营造氛围。湛江公司与湛江市交警支队联合开展“迎亚运文明交通安全行”宣传活动，向市民宣传文明交通安全知识，尽显中石化企业的社会责任。肇庆公司在全区20个大站要站、城区站、旅游景点站悬挂了“迎亚运讲文明树新风 文明服务央企先行”的宣传横幅，当班员工佩戴了宣传绶带；制作了“每一滴油都是承诺”、“亚运为祖国添彩，我们为亚运加油”的易拉宝宣传画及“使用粤Ⅲ油品，共享绿色亚运”的大型宣传广告牌。清远公司在全区80余座加油站悬挂横幅，为员工配发了300多条迎亚运授带和胸章，营造了浓浓的亚运氛围。
