“班组是企业基层的组织，班组管理的好坏，决定于带头人的作用和素质，所以首先要抓好班组长的培养和管理……”10月18日9时，辽宁抚顺石油二厂204会议室内座无虚席，来自该厂生产一线及辅助单位的30名厂长联络员正在围绕企业中心工作建言献策。中转站车间班长陈鉴对班组管理的想法得到大家一致认同。
在石油二厂，拓宽民主管理渠道，使“员工享有知情权”不单单是一句口号。遍及全厂的厂长联络员，能够及时掌握一线员工的思想动态，协助解决和处理员工反映的热点焦点问题，为提升队伍凝聚力起到积极的促进作用。
按照相关规定，联络员拥有3项权利：有权了解和咨询企业有关生产、管理和党风廉政建设的情况；有权收集员工和反映员工关心的热点、焦点问题，并提出意见和建议；有权参加或列席本单位年度工作会议及工会组织的联络员活动。
联络员制度设立以来，共开展联络员巡视调研，举办座谈会、专题会、征求意见会等30余次，收集员工关心的热点和焦点问题74项，整理形成了较有针对性的调研报告10余篇。其中，“甲乙酮车间增加高、低温炉备用泵，以减少停炉时间，避免因停炉给企业造成的损失”、“对厂区水质进行处理，让员工喝上放心水”等20余项建议和意见被有关部门采纳，员工得到了满意答复。
由于该厂始终坚持“员工事、员工议”的原则，发扬民主，尊重民意，企业的各项工作都在民主、透明、公开的氛围中有序进行。目前，企业队伍稳定，职工工作干劲十足。在年度民主测评中，职工满意率一直保持100%。
