正确的经营策略能带来效益的突飞猛进。云南石油非油业务去年8月份仅有33万元销售额，到今年3月份已达506万元。排名显示，一季度云南石油非油业务完成全年经营任务的43.3%，完成比率名列销售企业第一位，销售总额列第七位。
重点站销售额有望突破800万元
位于云南通往广西主干道的中国石化文山八宝加油站，今年1月才正式营业，但该站除成品油销量喜人以外，便利店也受到客户的热捧。按照前三个月的经营情况，该站全年非油业务突破800万元，达到1000万元，不是梦想。
文山八宝加油站只是云南石油非油业务快速发展的缩影。
云南省地域广、战线长，经济欠发达，很多加油站建设时间较早，没有合适的场地开设便利店。同时加油站分散，商品配送难度大等实际情况，也给大面积发展非油业务带来困难。
但云南石油经过分析认为，公司前期网络建设工作扎实，高速公路加油站的控制力强，顾客选择商品的余地小、销售毛利高。因此，制定好重点发展高速公路便利店策略，就抓住了非油品销售的关键。
去卫生间必须路过“大超市”
从昆明去往大理丽江的高速路上，中国石化读书铺加油站是距离昆明较近的加油站之一。该站占地160亩（一对加油站），采用穿透式设计、汽柴油加油场地分离，可同时容纳40辆车同时加油，2008年完成销量6.4万吨。
按照公司的经营策略，读书铺加油站应该是开展非油业务的重点站，也具备开展非油业务的场地。但由于该站距昆明太近，便利店生意并不红火。
如何打造成品油、便利店“两翼齐飞”的现代化油站？经营者在卫生间上做起了文章。
经过分析，读书铺加油站每天有100多辆大巴车进站加油，车上的乘客需上卫生间。针对平均每天乘客流量3000人的情况，他们将与卫生间紧邻的一个900平方米的大厅，一半作为非油品营业区，一半作为餐厅，并将卫生间的门改为只能从营业大厅通过。这一改，使加油站非油品营业额增长50%，仅矿泉水日销售额就达到1500多元。
此外，读书铺加油站还分析客户特点，尽量满足顾客需求。他们经过观察发现，长途汽车司机比较喜欢肉类食品、桶装方便面和维生素饮料。根据这些需求，该站在柴油区的付账开票柜台旁边整齐地摆放鸡腿、猪蹄、桶装方便面等食品以及各种饮料，明显提升了销售额。
“小推车”推出“新市场”
为全面调动员工销售非油产品的积极性，云南石油对加油站员工、片区经理（ME）、地市公司实行不同的考核激励政策，从源头上明确全员参与、全员收益的目标；同时对高速公路、地州中心城市、县城及郊区、乡镇加油站实行不同的考核方式，奖励比例依次提高，使加油站参与非油品业务的热情明显提高。
记者在采访中看到，各加油站都呈现出开动脑筋、加强服务、千方百计销售非油产品的景象。
在实际工作中，旅客因旅途疲劳，非到迫不得已，不愿下车购物。玉溪研和加油站一名员工借鉴飞机上空姐推车服务的做法，自己设计制作了小推车，把顾客需要的、畅销的商品放到服务车上，推到客车前以及顾客上厕所的必经之路宣传推销，碰到小车上的商品满足不了需求时，便引导顾客到便利店消费，取得了明显的效果。
目前，玉溪区域公司在高速公路沿线的9座加油站都设立了小推车，为该公司推出了“新市场”。
“燃油宝”销售状元朱旭英有自己的一套方法。她说首先要以微笑打动顾客，同时在给顾客加油时会夸一下对方的车，询问跑了多少公里，针对行驶里程超过2万公里的私家车，主动向对方推销“燃油宝”。
“‘燃油宝’是一种清洗型清净剂，它的主要成分是高分子表面活性物质，具有节省燃油、增强动力、净化尾气、清除积炭的作用，对您的爱车特别有好处。”朱旭英就这样用专业的知识打动顾客。
部分加油员还启动了“后备厢消费计划”。在为顾客加油的间隙，他们礼貌地提示顾客：“请问您后备厢还有备用的饮料吗？您需要在后备厢准备饮料吗？”
这种礼貌提示增加销量的同时，也让顾客感受到中国石化的优质服务。
