中国石化新闻网讯 “加满，这下我积累的小票就可以换购一个大件商品了！”一位货车司机高兴地说。4月8日以来，河北石油开展了以“加石化油，油礼惠来”为主题的“油非互动”营销活动，受到了广大客户的欢迎。活动开展一段时间来，油品销量、非油品收入以及持卡消费比例实现了不同程度的增长，312座便利店日均销售额767.15元，较前期增长309.87元，单站日均销量10.95吨，较前期增长0.04吨，持卡消费比例提高了1.1个百分点。在营销互动中，两种商品的互惠结合不仅达到了1+1〉2的效果，而且实现了企业和消费者的双赢。
去年9月份以来，成品油零售市场形势急转直下，市场需求急剧减少，扩销增量受到极大挑战。然而，刚刚起步的非油品业务却呈现出迅猛发展势头，2008年河北石油开设易捷便利店260家，实现营业收入3219万元。今年1-4月份，非油品业务实现收入2116万元，尤其是3月份以来，连续两个月销售突破500万元。加油站日趋完善的服务功能，为油非互动营销提供了良好基础和条件，如何有效利用便利店促进成品油销售，最大限度地发挥网络的规模效应，提高企业的整体竞争力？为此，河北石油进行了有益的探索和尝试。
选好试点，统一推广。河北石油将86座自助加油站作为试点，依托加油卡客户，变直接降价为赠送商品，开展“油非互动”营销活动。在自助加油站取得预期效果的基础上，河北石油决定将“油非互动”模式推广到所有开展便利店业务的加油站，并且每开一个新店立即纳入“油非互动”网络，努力扩大集群效应，稳定和提高市场份额。4月8日，河北石油统一开展了“加石化油，油礼惠来”主题营销活动，非自助加油站按汽、柴油0.03元/升、自助加油站(含半自助站)按汽、柴油0.05元/升的幅度，开展加油优惠选购易捷便利店商品活动。
加强宣传，积极引导。为使“油非互动”营销迅速推广，河北石油加大宣传力度，在加油站和便利店的醒目位置悬挂条幅、张贴海报，烘托营销活动氛围。同时，充分发挥加油站员工的现场引导作用，通过口头推介，引导客户积极参与营销活动。同时，根据客户反映，不断调整营销活动商品种类，由活动开始时的20种，扩大到便利店所有商品。
开展培训，规范操作。为保证营销活动有序推进，省市两级公司组织加油站站长、员工学习营销方案，讲解有关制度、流程，确保每个环节规范操作。各公司还开展了不同形式的营销技巧培训班，着力提高加油员的营销技能。所属承德石油分公司根据客户需要，灵活地将瓶装“燃油宝”拆开零售，用注射器根据油品的优惠价值精确计量加注，对客户产生了较大吸引力。
“便利店琳琅满目的商品对客户有较大的吸引力，现在“油非互动”开展时间不长，许多客户对此了解不多，随着营销活动的深入开展，客户的各种消费诉求会源源不断的反馈上来，我们也会不断调整、丰富和完善营销手段，最大限度地满足客户需求，从而牢牢锁定客户，稳定和提高市场份额。”一位加油站长对互动营销充满信心。
