3月15日上午，河南石油与河南省消费者协会、河南省石油成品油流通行业协会、河南省计量协会联合举办创建群众满意加油站活动启动仪式，拉开河南石油全力提升加油站管理服务水平、打造一流服务站所的序幕。
河南石油将进一步加大投资力度，完善加油站网络，创建一流的消费环境。做好创建加油站便利店、发卡网点、营业室、司机休息室、厕所及加油现场的设施完善，并计划新增一批新形象加油站、易捷便利店和发卡网点、联网加油站，力争年底前达到3个100%，即100%加油站开展非油品业务、100%加油站能持卡加油、中心城区100%加油站都设立发卡网点。
践行10项承诺，创建一流的服务质量。加油站承诺：帮您选油，节能环保；教您节油，帮您省钱；全程服务，为您解忧；一卡在手，各地加油；自助加油，引领时尚；轻松加油，好礼相伴；执行政策，明码标价；计量准确，质量合格；环境整洁，安全快捷；接受监督，保您满意。增加服务项目、提高服务标准，强化业务技能培训，充分调动全员服务的主动性，达到创建一流的服务质量要求。
履行国企职责，创建一流的工作成效。结合“三夏”、“三秋”油品保供，继续执行惠农政策，让利于民，全力服务地方经济发展；结合内部开展的“比学赶帮超”、 “优质服务月”及“达标创星”等活动，不断促进“群众满意加油站”创建活动深入开展。
