新面貌之月
9月29日,在中石油集团公司总经理蒋洁敏的批准下,中国石油首次发布质量方针和质量目标。这一发布正好是“质量月”结束的前一天。这是中国石油在短短一个月活动中,第二次发布有关质量管理的文件。此前,9月3日,蒋洁敏代表中国石油签署了《中国工业企业全球质量信誉承诺倡议书》。
将质量方针和质量目标发布及《中国工业企业全球质量信誉承诺倡议书》签署同时放在“质量月”中,具有特别意义。这些活动丰富了中国石油“质量月”本身的内涵,让今年的“质量月”更具价值,更为普通员工所关注。
中国石油已经连续16次参与全国“质量月”活动,为什么今年要如此密集地签署和发布相关文件?如果将这些举措放在集团公司实施基础管理建设工程的大背景下去看待,就不难理解。
基础管理建设工程包含质量计量和标准化管理、流程管理、制度管理等三项主要内容。这一工程的开展,吹响了中国石油全面加强基础管理工作、推动公司管理进入一个新水平的号角。这是中国石油在新的历史发展阶段所做出的战略性选择,是落实科学发展观、转变发展方式的必修之课。
作为基础管理工作的一个重要方面,中国石油明确表示要进一步强化质量管理。今年7月底,总部机关下发了开展“质量月”活动的有关通知,给各单位留出充裕时间做足准备方案,体现了中国石油对质量工作的重视。现在,集团公司在确立“质量至上”的发展理念之后,进一步确定了质量方针和质量目标的内容及涵义,为从上至下全面提升质量水平夯实了基础。
“诚实守信,精益求精”是新的质量方针,“零缺陷、零事故;国内领先、国际一流”为新的质量目标,它们为中国石油的质量工作确立了前进方向。而《中国工业企业全球质量信誉承诺倡议书》的签署,则意味着更高的标准和更严苛的要求。所有这些,都让今年的“质量月”中的中国石油,展现出一种全新的面貌。
新收获之月
9月1日,牙哈作业区员工李华刚开完早班会,手机就收到短信提示:“人人创造质量,质量促进和谐;增强质量意识,享受质量生活。”她一边看,一边和同事讨论起来。这一天,塔里木油田“质量月”正式启动。
中国石油质量管理节能部将“质量月”活动有关通知下发后,油田、炼厂、管道、销售、工程技术、工程建设等单位积极行动起来,依据“抓质量水平提升, 促发展方式转变”的活动主题,制定了各具特色、内容丰富的“质量月”活动方案。如川庆钻探工程公司,制定了7大项11小项“质量月”主要活动内容。
从各单位“质量月”活动的内容可以看出两个共同特征,那就是贴近实际、注重实效。
“人人把好质量关,工程就有了保险栓。”9月6日清晨,东北炼化工程公司吉林分公司质检员刘瑞用自己身边的生动事例,向演讲现场的200多名员工讲述质量管理的重要性。
这天,在公司楼前广场,鲜艳的五星红旗伴着国歌缓缓升起,一场别开生面的“质量在我心中”演讲活动拉开帷幕。“在国旗下讲质量,就是要让员工的质量意识入心入脑,明确企业生存发展之本是什么。”公司党委书记贾宝表示。
吉林石化建修公司在“质量月”中大力开展“一次做对创精品”活动,使工序有要求、作业有规程,让出精品成为一种常态。为达到这一目的,公司建立完善的施工质量管理制度及流畅的施工管理体系。
西南油气田川东北气矿等单位利用网络和展板等形式宣传国家质量工作的法律法规、方针政策,广泛发动全员参与质量月活动,学习质量知识,开展质量知识竞赛。还有一些单位组织全体员工积极参与“读一本书、开一次QC小组成果发布会、提一条合理化建议、分析一次质量事故案例、举办一次质量培训”活动。
注重从实际出发,又回归到生产生活实际,中国石油质量月活动在潜移默化中影响并强化着员工的质量意识,让“质量月”成为收获之月。
新起点之月
《中国工业企业全球质量信誉承诺倡议书》是中国石油首次面向全球消费者做出的质量承诺。这一庄严的承诺,既凸显了中国石油做好质量工作的信心,又展示了中国石油对待质量工作的严苛标准。作为一个具备全球视野的企业,中国石油开展全球质量信誉承诺,展示了负责任大公司的形象。
中国石油正在为满足全球消费者的质量期望作出新的努力。首次确立公司质量方针和质量目标也可以看做是其中之一。集团公司副总经理、党组成员王宜林表示,质量方针和质量目标是中国石油“质量至上”发展理念在公司发展战略层面的明晰化,有利于落实集团公司向全球消费者所做的质量承诺,树立公司诚信、负责任的形象。
质量方针和质量目标为中国石油指明了质量工作的方向和目标,不仅可以规划集团公司未来的质量发展方向和最高管理者的决策方向,为企业及其所属单位提供关注的焦点,而且还能明确全体员工的工作准则和价值取向,并通过质量管理体系的有效运行达到预期结果。
从企业宗旨、发展理念到质量方针和质量目标,中国石油的质量文化体系正逐步完善和健全。“质量至上”作为公司发展理念的内容之一,体现了质量在公司与员工行为准则和价值观中的位置,是集团公司企业宗旨的重要支撑。而质量方针是公司战略策划的组成部分,是发展理念的具体体现。质量目标又为质量方针的实施提供了手段。这四项彼此依存,相辅相成,质量文化体系的健全和完善为今后质量管理水平的提升和质量文化的构建奠定了坚实基础。
9月30日,2010年“质量月”活动结束,中国石油质量工作站在一个新起点。