国庆长假一结束，扬子石化走访组即把走访客户获得的信息向公司领导汇报，按客户要求设计个性化产品，尽可能减少甚至杜绝“合格不好用”产品投放市场。
9月25日至29日，扬子石化生产经营部、质检中心、相关生产厂派人员组成用户走访组，赴河南、山东等省，走访3家用户，收集用户对产品质量、物流、服务等方面的意见和建议。其中，河南巩义某塑胶助剂有限公司希望改变塑料产品大小，以更适合自身加工条件；河南郑州某铝业炭素股份有限公司希望降低石油焦挥发性；山东某炭素有限公司提出计量方面的疑问。扬子石化走访组表示，将尽快采纳相关建议，开发新型产品，力争为用户提供更多、更符合需求的个性化产品和服务。
